Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệuXoá theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ah888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo mật xuyên suốt từ lúc bạn đăng ký đến mỗi giao dịch. Dữ liệu không bị dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá bất cứ lúc nào.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin thẻ và ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và hỗ trợ được cấp quyền đọc dữ liệu cá nhân, và chỉ khi có lý do cụ thể liên quan đến giao dịch hoặc yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, muốn chỉnh sửa dữ liệu hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của ah888 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Đăng nhập tài khoản và mở cửa sổ chat để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản như email và số điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua chat tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu dưới dạng mã hoá để hỗ trợ giao dịch tiếp theo. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của ví.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.